För att uppnå önskat resultat måste du veta att affärskommunikationens psykologi först och främst är konsten att kommunicera. Den som äger denna konst är mer framgångsrik. I detta avseende är formeln enkel.
Hur kan denna kunskap hjälpa till i praktiken? Här är allting enklare: Som alla färdigheter kan affärskommunikation också utvecklas. Detta är främst kommunikation, informationsutbyte mellan två eller flera parter. Denna information är av stor betydelse särskilt för förhandlare, och därmed de i besittning av den fråga som behandlas, och kan lämna uppgifter och synpunkter, kunna nå framgång i förhandlingarna.
I detta avseende blir affärsförhandlingarnas psykologi ett separat studieämne, många experter hyr även professionella som hjälper till i affärsförhandlingar.
Vad är affärskommunikationens psykologi?
I en förenklad mening är detta möjligheten att lämna in sig själv,bygga upp din kommunikation med människor, förmågan att ordna dem. Denna färdighet är extremt viktig i livet. Människor som har dem kan uppnå framgång i livet och i sin karriär. En person som har svårt att komma i kontakt kommer hela tiden att uppleva svårigheter att lösa sina egna problem, att handskas med kollegor och affärspartner.
Likväl studier av företagsekonomins psykologiAlla dessa frågor hävdar hon att en naturlig talang inte räcker, stor betydelse har fortfarande utbildning, kompetens, professionalism. Det innebär att företagskommunikation och förhandlingar måste lära sig, få erfarenhet och tillämpa den.
I den moderna världen har situationen utvecklats såEnkel kommunikation förblev igår, nu är affärskommunikation redan en vetenskap som ständigt studeras och förbättras. Det blandar sig med andra vetenskaper, som också ger något nytt, vilket bidrar till att bättre förstå problemet. Så faktiskt är affärskommunikationens psykologi på intet sätt begränsad till psykologi ensam, även om det är av yttersta vikt.
Kännetecken för kommunikation och mekanismer för inflytande på samtalet
Först måste du veta att kommunikationen är indelad itvå typer: verbalt och icke-verbalt. Verbal kommunikation är direkt det som sker med hjälp av ord, den som vi alla är vana vid. Mycket mer intresse orsakas av icke-verbal kommunikation - språket för gester, ställer etc. Han kan säga mycket om samtalet, samt ge information om dig.
Med icke-verbal kommunikation, ansiktsuttryck, gester,ställningar, gester, som uppfattas i kommunikationsprocessen. När man studerar verbal kommunikation, läggs stor uppmärksamhet åt paralinguistics och prosody - det här är funktionerna i uttal, timbre of voice, rytm och andra detaljer.
Allt detta bidrar i allmänhet till att få ytterligareinformation om din samtalspartn, på grundval av vilken du kan fatta beslut och erbjuda de samtalargrupper som han kommer att lyssna på. Detta bygger ofta på förhandlingens psykologi, särskilt bland erfarna chefer.
Allmänna förhandlingsregler
Baserat på tillgänglig information är det möjligt att sammanställa en liten lista över regler som bättre beaktas under kommunikationen.
- Först måste du i förväg tänka på diskussionsämnena och de frågor som du vill diskutera. Då måste du redan ha en egen åsikt om varje problem och bestämma din position.
- För det andra försök inte att snälla din samtalare, eftersom kommunikation ska vara diskret.
- Under samtalet måste du observera visuell kontakt. Många människor upplever obehag, om samtalspersonen inte tittar på dem.
- Ställningen är väldigt viktig. Bundet och slutet man orsakar litet självförtroende, samtalaren kommer att anta att han gömmer sig något.
- Det är nödvändigt att följa och muntlig kommunikation. Deras förslag måste vara tydligt strukturerade, för att inte tillåta förvirring och illogicalitet. I stället för ordet "jag" är det bättre att använda uttrycket "du tror inte det ...". Du behöver inte täppa till ditt tal med komplexa ord, eftersom studier visar att människor föredrar enklare och mer begripliga uttryck, även om alla människor är kompetenta i denna fråga.
Deras regler och är affärskommunikationens psykologi, eftersom de vet att de redan kan uppnå resultat.
