I marknadsföring används kvantitativa och kvalitativa forskningsmetoder för marknadsanalys. Vilka frågor kan marknadsundersökningar svara på?
Först hjälper marknadsföringsforskningförstå publikens motivation när man köper en tjänst eller produkt. För det andra kan man, tack vare kvalitativa och kvantitativa metoder, känna till konsumentens åsikt om varornas kvalitet. Kvantitativa och kvalitativa forskningsmetoder gör det också möjligt att analysera och förstå orsaken till att du förlorar kunder, och de vill använda dina konkurrenters tjänster. De utförda undersökningarna bidrar till att göra nödvändiga ändringar i varorna eller tjänsten, så att kunden köper mer och mer, och skulle gärna rekommendera ditt företag till vänner. Kort sagt, kvantitativa och kvalitativa metoder och organisation av forskning i marknadsföring gör det möjligt att utveckla och vara konkurrenskraftig.
Kvantitativ forskning svarar på frågor"Hur många" och "vem." Denna typ av forskning bidrar till att bedöma graden av varumärke eller varumärkeskännedom, identifiera huvudkonsumenten och analysera utsikterna för försäljning av produkter. Formen av kvantitativ forskning är ett frågeformulär eller en undersökning av en bred publik inom ramen för ett begränsat antal problem med den efterföljande spridningen av forskningsresultat till alla konsumenter.
I processen att analysera resultaten av kvantitativaStatistiska metoder för behandling av mottagen information används och används för att beräkna och beräkna uppbyggnad av utbud och efterfrågan. marknadskapacitet möjligheter till utveckling av en enda produkt, samt olika anvisningar för utvecklingen av en viss grupp av varor eller en råvaruportfölj. Dessutom används kvantitativ forskning för att bedöma effektiviteten av marknadsföringskampanjer och effektiviteten av reklam, distributörsnätverket och beräknar också konsumentens svar på de potentiella marknadsföringsrörelserna från tillverkaren.
Kvantitativa forskningsmetoder inkluderar olika typer av undersökningar, hemtest, en skrivbordsundersökningsmetod, halltest och detaljrevision.
Kvalitativa forskningsmetoder avslöjardjupa psykologiska skäl, enligt vilka köparen utför vissa handlingar och kännetecknar dem. Det kan vara fria val, val under påverkan av externa faktorer (till exempel aggressiv reklam för konkurrenter) eller ovillighet att köpa din produkt, ovillighet att kontakta dina tjänster. En analys av orsakerna till detta beteende, de sanna motivationerna, stämningarna och synpunkterna på potentiella konsumenter - allt detta ingår i omfattningen av kvalitativ forskning.
Kvalitativa forskningsmetoder är uppdeladetill de mest populära djupintervjuerna och fokusgrupperna. Dessutom finns blandade metoder i analyssystemet som gör att du samtidigt kan få både kvalitativ och kvantitativ information.
En djup intervju och fokusgrupp, somkvalitativa forskningsmetoder, tillåta att avslöja köparens inställning till varans utseende, förpackning, design etc. Denna form av forskning gör det möjligt att se till att exempelvis etiketten eller bilden på den inte förolämpar köparens religiösa känslor eller inte medför negativa känslor av annan art. Det är den kvalitativa forskningen som gör det möjligt att upptäcka sådana faktorer och eliminera dem i utvecklingsfasen innan de startar en viss produkt i produktionen.
Till blandade metoder för kvalitativ forskningMetoden "mystery shopper" används, som ofta används för att analysera nivån och kvaliteten på kundtjänst vid olika butiker. Denna metod för att identifiera brister är oftast utförd med godkännande av nätverkshanteringen.
